Чи можна внести зміни до даних ВПО у реєстрі?
У разі виявлення невідповідності у:
— ваших персональних даних,
— даних номера банківського рахунка (IBAN),
— категорії одержувача (працездатна особа, дитина, особа з інвалідністю).
Для цього потрібно звернутися в орган соціального захисту (УпСЗН ) з метою редагування інформації в реєстрі. Після цього працівники внесуть зміни до даних та здійснять перерахунок розміру допомоги (з урахуванням раніше виплачених сум допомоги).
Якщо людина виїхала за кордон і перебуває зараз у Польщі, чи може вона подати заяву на отримання статусу ВПО?
Не може, один з етапів отримання послуги – підтвердження місця геолокації в Україні.
Дитина народилася на підконтрольній території, батьки ВПО, чи може вона отримати статус та допомогу?
Якщо у вас є довідка ВПО, то ви можете оформити довідку ВПО своїй дитині.
Зараз багато хто не може підтягнути свідоцтво про народження, в деяких областях немає доступу до реєстрів, щоб перевірити чому не додається. Як можна буде подати заяву в таких випадках?
Радимо звернутись особисто до УпСЗН/ЦНАПу в місці тимчасового перебування.
Мама подала заяву через Дію, на дитину не подавала. Як в такому випадку подати заяву на отримання статусу ВПО для дитини?
Радимо звернутись особисто до УпСЗН/ЦНАПу в місці тимчасового перебування.
Дитина не отримала довідку ВПО, хоча батьки свідоцтво додавали, як бути?
Така ситуація виникає, коли свідоцтва дитини лише додали в Дію, однак не відмітили в заяві, або не відмітили дитину при повторній подачі заяви. Наразі, щоб отримати довідку ВПО для дитини, радимо звернутися до ЦНАПу чи УпСЗН.
Подав заяву через Дію, проте вона зникла, і з’явилась можливість подати її знов, чому так сталося?
Після подачі заяви на отримання статусу ВПО і грошової допомоги у Дії, заява надсилається до УпСЗН і проходить додаткову перевірку. В такому випадку заява отримує статус «В обробці». Однак за заявами, за якими тривалий час не отримували відповіді від УПСЗН щодо їх опрацювання, й відкривається можливість повторної подачі. Команда Дії з Мінсоцполітики шукають вирішення для опрацювання таких заявок датою їх подачі. Це дасть можливість отримати кошти за березень та квітень.
